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SpotAssist スポット・アシスト
「困った」その電話、任せられます。
クリニック・医院・企業向け。
1時間単位で使える受電代行・電話代行サービス
🕐
1時間から
利用可能
📅
必要な時だけ
スポット利用
🎧
プロの対応で
安心サポート
Problem
「電話、取れない…」そんな場面ありませんか？
忙しくて手が離せない
夏期講習の受付ピーク、確定申告シーズンの税理士事務所…
全員が席を外している
社内研修中のオフィス、休診時間の医療機関、展示会・セミナーの運営中…
繁忙期だけ対応が追いつかない
初詣期間の神社、引越しシーズンの不動産…
一般的な電話代行は「月額固定契約」が基本のため、数時間だけ使いたいというニーズに対応しづらいケースが多くあります。スポット・アシストは、そんな現場の声から生まれました。
What is Spot Assist
必要な時間だけ、
私たちが受付窓口になります。
スポット・アシストは、クリニック・医院・企業向けの受電代行・電話代行サービスです。貴社・貴院の代わりに、受電専門オペレーターが電話応対を行います。対応結果はChatworkやLINEでリアルタイムにご報告します。
必要なときだけ利用できるため固定費を最小化
受付品質を維持しながら業務負担を軽減
顧客・患者様の取りこぼし防止
社内スタッフが本来の業務へ集中できる
出られない電話を転送
ご自身の電話番号はそのまま。転送設定を切り替えるだけでOKです。
オペレーターが対応
受電専門スタッフが、貴社・貴院の名前で丁寧に応対します。
ChatworkやLINEでご報告
対応内容をリアルタイムでお知らせ。引継ぎが迅速に行えます。
Why Spot Assist
選ばれる3つの強み
STRENGTH 01
1時間単位の圧倒的な柔軟性
必要な時間だけ、必要な分だけ利用可能。固定費を抑えながら、効率的にアウトソーシングできます。
STRENGTH 02
受電専門スタッフによる高品質対応
受電専門のオペレーターが、丁寧かつ正確な対応で、お客様・患者様をサポート。安心感ある電話応対を実現します。
STRENGTH 03
スピーディーな稼働開始
お申し込みから最短5営業日で受電代行をスタート。クリニック・医院・企業を問わず、急なご依頼にも迅速に対応します。
Pricing
シンプルな料金体系
月額不要・解約手続き不要。使った分だけお支払いください。
スポット利用プラン
月額不要
3,000
円 / 1時間（税別）
＋ 初期費用（予約操作なし 10,000円 / あり 30,000円）
対応内容
受電・取次・折り返し依頼
予約操作
オプションで対応可
報告方法
Chatwork / LINE
申請締め切り
利用日の5営業日前まで
超過料金
+300円 / 件（6件目以降）
Process
導入の流れ
1
お申し込み
お問合せフォームからお申し込みください。
2
オンライン打合せ
「予約操作の有無」「マニュアルの種類」を確定し、稼働開始日をご提示します。
3
マニュアル準備・システム設定
貴社・貴院専用の対応ルールを整備し、受電用電話番号を発行します。
4
稼働開始
テスト通話を経て受電を開始します。
FAQ
よくある質問
電話番号は変わりますか？
現在の番号はそのままご使用いただけます。弊社発行の専用番号への転送設定だけで導入可能です。名刺や看板の変更は不要です。
対応可能な曜日・時間は？
平日 9:00〜18:00 が基本です。土曜日は対応可能ですので、日曜日・祝日および夜間の対応については、別途ご相談ください。
医療機関でも使えますか？
はい。貴院独自の対応ルールにも対応します。一次受付として丁寧に応対し、対応内容はリアルタイムでご報告します。
1件だけ試すことはできますか？
最低利用単位は1時間です。まず1時間からお試しいただき、ご満足いただければ継続利用いただけます。
対応できない内容はありますか？
処方箋の内容確認・診断行為など専門的判断が必要なものはお受けできません。一次受付・取次・折り返し依頼が基本対応です。
定期利用はできますか？
はい、定期利用も承っております。詳しいサービス内容・プランについてはこちら（サービス概要ページ）をご覧ください。
Contact
お問合せ
お気軽にお問い合わせください。2営業日以内に担当者よりご連絡いたします。